Vanaf eind april 2025 zullen belastingplichtigen rechtstreeks contact kunnen opnemen met de verantwoordelijke voor hun belastingdossier. Dit initiatief, dat werd aangekondigd door minister van Financiën Jan Jambon, is bedoeld om de communicatie tussen de belastingdienst en de burgers te verbeteren door de frustraties weg te nemen die gepaard gaan met de algemene helpdesks die tot nu toe werden gebruikt.
Directe toegang tot belastingmanagers
Traditioneel moesten burgers en bedrijven voor vragen over vennootschapsbelasting (VenB), btw, roerende voorheffing of inkomstenbelasting (PB) terecht bij algemene helpdesks. Dit systeem leidde vaak tot frustratie bij belastingbetalers, ondernemers en accountants door het gebrek aan direct contact met de belastingdienst. Om deze situatie te verhelpen, heeft de regering besloten om een recht op rechtstreeks contact met de belastingdienst in te voeren, zodat de dialoog tussen burgers en de belastingdienst soepeler en toegankelijker wordt.
Geleidelijke invoering van de regeling
Deze maatregel zal in verschillende fasen worden ingevoerd:
– Eind maart 2025: mogelijkheid tot rechtstreeks contact voor vragen met betrekking tot vennootschapsbelasting (VenB).
– Eind april 2025: uitbreiding van het systeem tot vragen over btw en roerende voorheffing.
– Volgende fase: opname van de personenbelasting (PB), zonder bepaalde datum.
In de praktijk zullen belastingplichtigen een persoonlijke telefooncode krijgen waarmee ze rechtstreeks contact kunnen opnemen met de persoon die verantwoordelijk is voor hun dossier. Als deze persoon niet beschikbaar is, zal een secretariaat het gesprek overnemen om een effectieve follow-up te garanderen.
Andere belastinghervormingen in uitvoering
Naast dit initiatief worden een aantal maatregelen voorbereid om de relatie tussen burgers en de belastingdienst te verbeteren:
– Afschaffing van de automatische toeslag van 10% voor de eerste vervang door overtreding: Op dit moment wordt er automatisch een toeslag van 10% geheven voor te late of onvolledige belastingaangiften, zelfs als er geen sprake is van kwade trouw van de belastingbetaler. Deze praktijk wordt gezien als een bron van frustratie voor belastingbetalers. De hervorming voorziet in de afschaffing van deze automatische toeslag voor eerste fouten, waardoor een eerlijkere en meer evenredige aanpak mogelijk wordt.
– Vereenvoudiging van klachtenprocedures voor belastingbetalers: De huidige klachtenprocedures zijn vaak ingewikkeld en ontmoedigend voor belastingbetalers. De regering is van plan deze procedures te vereenvoudigen om ze toegankelijker en transparanter te maken en zo het vertrouwen van belastingbetalers in de belastingdienst te versterken.
– Verkorte termijnen voor controles en belastingen: De termijnen voor controles en belastingen worden verkort tot drie jaar als algemene regel, en tot vier jaar voor complexe en semi-complexe aangiften. Bij vermoeden van fraude wordt de onderzoekstermijn verkort tot zeven jaar. De bewaartermijn voor documenten voor belastingdoeleinden blijft ongewijzigd op tien jaar.
Het doel van de regering is om de spanningen te verminderen en de vertrouwensrelatie tussen de belastingdienst en het publiek te herstellen. Deze hervormingen weerspiegelen de wens van de regering om het Belgische belastingstelsel te moderniseren door het transparanter, toegankelijker en eerlijker te maken voor alle belastingbetalers.
Onze missie op het gebied van bedrijfsfiscaliteit is om u te helpen een redelijke fiscale last te dragen, in overeenstemming met uw inkomsten en de mogelijkheden die de fiscale wetgeving biedt.
